গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

67ace ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে 67ace.vip-এ আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা অন্যভাবে 67ace পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তে সম্মত হয়েছেন। এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা — পরিচয় যাচাই এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় (শুধুমাত্র ২১+)।
• যোগাযোগের বিবরণ সহ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য বিভাগ)।
• অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম এবং নিরাপদভাবে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য যেমন bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স।
• KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দলিল, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সহ আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতিকারক।
• ব্যবহারের তথ্য যেমন দেখা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস, গেম নির্বাচনের ধরন এবং প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ কার্যকলাপ লগ।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে।
• জিওলোকেশন ডেটা (আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আনুমানিক অবস্থান) যা আইনি সীমাবদ্ধতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

67ace বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও সম্মত বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রমাণীকরণ — আপনার 67ace ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই — আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা পরিচালনা করতে এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে, স্ব-বর্জন কার্যকর করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67ace কুকি — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং ওয়েব বিকন ও লোকাল স্টোরেজের মতো অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষা ও গেমের পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য নেভিগেশন বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আপনি সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি স্থাপনের সময় বিজ্ঞপ্তি পেতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 67ace-এ আপনার অভিজ্ঞতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

67ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে যত্নসহকারে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অনুরূপ অংশীদার) শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনার জমা দেওয়া নথির সত্যতা নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করে।
• গেম প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) যারা 67ace প্ল্যাটফর্মে গেম ও সফটওয়্যার সরবরাহ করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

67ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

bKash, Nagad এবং অন্যান্য মোবাইল আর্থিক সেবার সাথে যুক্ত সমস্ত পেমেন্ট শংসাপত্র সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং কখনই সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন 67ace ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে (মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা সহ) আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা সংশোধনের অনুরোধ পর্যালোচনাকালীন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।

৮. ডেটা ধারণ

67ace আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে যুক্তিসংগত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতির জন্য শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হবে না এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, তখন আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

67ace পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে এই বয়সের নিচের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক বয়স ঘোষণা।
• ব্যবহারকারীর জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট-ভিত্তিক KYC যাচাই।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ ও তদন্ত।
• একজন যাচাইকৃত অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জমা প্রত্যাখ্যান এবং অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্তকরণ।
• একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কল্যাণ রক্ষার জন্য প্রয়োজনে অভিভাবক ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর বলে পাওয়া যায়, তাহলে যেকোনো প্রয়োজনীয় তদন্ত শেষ হওয়ার পরে সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

67ace প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) উল্লেখ থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা সুপারিশ করি যে 67ace-এর সাথে সংযোগে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

67ace যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার সময় আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 67ace আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] — দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি।